Für Für alle Mountain Equipment Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. In einigen EU-Mitgliedsstaaten gelten längere gesetzliche Gewährleistungsfristen.

Die gesetzliche Gewährleistung bezieht sich auf Mängel, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorlagen und die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Die Gewährleistung gilt nicht für normale Gebrauchsspuren und Verschleiß, die durch die übliche Nutzung entstehen. Ebenso ausgenommen sind Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung oder Reinigung verursacht wurden. Schäden, die als Folge eines Produktfehlers an anderen Gegenständen entstehen, sind ebenfalls nicht umfasst. Die gesetzlichen Rechte des Endverbrauchers bleiben selbstverständlich unberührt.

Darüber hinaus bieten wir eine freiwillige Herstellergarantie von fünf Jahren auf all unsere Produkte, sowie von zehn Jahren auf Daunenschlafsäcke. Voraussetzung für die verlängerte Garantie ist die kostenfreie Online-Registrierung deines Produktes auf unserer Website. Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum.

Für alle Mountain Equipment Produkte bieten wir eine freiwillige Herstellergarantie von fünf Jahren. Voraussetzung dafür ist die kostenlose Registrierung deines Produkts auf unserer Webseite. Die fünfjährige Garantie gilt ab dem Kaufdatum. Im Garantiefall ist der originale Kaufbeleg vorzulegen.

Sollte dein Produkt einen Mangel aufweisen, der auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos. Welche Lösung im jeweiligen Fall sinnvoll ist, entscheiden wir individuell. Bei einer Reparatur stellen wir die Funktion des Produkts wieder her. Dabei können jedoch optische Veränderungen entstehen. Ersetzen wir ein Produkt, das nicht mehr erhältlich ist, erhältst du ein gleichwertiges Produkt.

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, falsche Reinigung oder unsachgemäße Lagerung entstehen. Ebenfalls ausgeschlossen sind normale Gebrauchsspuren und Verschleiß, die durch die übliche Nutzung entstehen. Deine gesetzlichen Rechte als Endverbraucher bleiben selbstverständlich unberührt und können von Land zu Land unterschiedlich sein.

Im Garantiefall wende dich bitte an den Fachhändler, bei dem du das Produkt gekauft hast.

Auf jeden Mountain Equipment Daunenschlafsack bieten wir eine freiwillige Herstellergarantie von zehn Jahren. Voraussetzung dafür ist die kostenlose Registrierung deines Schlafsacks auf unserer Webseite. Die zehnjährige Garantie gilt ab dem Kaufdatum. Im Garantiefall ist der originale Kaufbeleg vorzulegen.

Sollte dein Schlafsack einen Mangel aufweisen, der auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen ist, reparieren oder ersetzen wir ihn kostenlos. Welche Lösung im jeweiligen Fall sinnvoll ist, entscheiden wir individuell. Bei einer Reparatur stellen wir die Funktion des Produkts wieder her. Dabei können jedoch optische Veränderungen entstehen. Ersetzen wir ein Produkt, das nicht mehr erhältlich ist, erhältst du ein gleichwertiges Produkt.

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, falsche Reinigung oder unsachgemäße Lagerung entstehen. Ebenfalls ausgeschlossen sind normale Gebrauchsspuren und Verschleiß, die durch die übliche Nutzung entstehen. Deine gesetzlichen Rechte als Endverbraucher bleiben selbstverständlich unberührt und können von Land zu Land unterschiedlich sein.

Im Garantiefall wende dich bitte an den Fachhändler, bei dem du den Schlafsack gekauft hast.

Wenn du dich für einen Mountain Equipment Schlafsack entscheidest, darfst du hohe Ansprüche an uns stellen. Mit unseren Schlafsäcken kannst du an Orten schlafen, von denen andere nur träumen.

Die richtige Wärmeleistung ist dabei natürlich ganz entscheidend.

Doch wie warm ist warm genug? Die Temperaturangaben nach Europäischer Norm (EN) geben dir eine erste Orientierung bei der Wahl deines Schlafsacks. Zusätzlich nennen wir für jeden Schlafsack die Good Night's Sleep (GNS) Temperatur. Sie basiert auf unseren jahrzehntelangen Erfahrungen und hilft dir dabei, den für dein Vorhaben passenden Schlafsack auszuwählen.

Solltest du nach dem Kauf feststellen, dass dein Schlafsack nicht warm genug für dich ist, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen und nach Vorlage des Kaufbelegs bei deinem Fachhändler gegen ein wärmeres Mountain Equipment Modell tauschen. Du zahlst dabei lediglich die Preisdifferenz zum wärmeren Modell.

Das ist unsere Good Night's Sleep Garantie – damit du deinen Schlafsack mit einem guten Gefühl auswählen kannst.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, registriere dein Produkt kostenlos auf unserer Website.

Für Mountain Equipment GORE-TEX Produkte, die mit dem „GUARANTEED TO KEEP YOU DRY“ Versprechen ausgezeichnet sind, bietet GORE-TEX ebenfalls eine erweiterte Garantie.

Wenn du mit der Wasserdichtigkeit, Winddichtigkeit oder Atmungsaktivität deines GORE-TEX Produkts nicht zufrieden bist, kann GORE-TEX das Produkt nach eigener Prüfung reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, wende dich bitte an den Fachhändler, bei dem du das Produkt gekauft hast. Die Garantie wird von GORE-TEX gewährt und gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.

Wende dich bei einem Garantie- oder Gewährleistungsfall immer an den Händler, bei dem du dein Produkt gekauft hast - unabhängig davon, ob online oder im stationären Handel. Halte dafür am besten deinen Kassenzettel, die Rechnung oder einen anderen Kaufnachweis bereit. Der Händler kümmert sich um die weitere Abwicklung.

Hast du dein Produkt über unseren Onlineshop erworben, sind wir dein Ansprechpartner.